Print
Citroen
line-up

KJØPSBETINGELSER

PERSONLIG BETJENING

Hos oss bestiller du varer hos «virkelige» Citroën-spesialister fra din autoriserte Citroën-forhandler. Nettbutikken er en formidlingsbutikk som sender bestillingen din til en fysisk Citroën-forhandler. Det er personalet hos den autoriserte Citroën-forhandleren som ekspederer alle dine nettbutikk-ordrer. Du er derfor garantert en kompetent og personlig betjening.

FRAKT

Alle bestillinger hentes hos din valgte autoriserte Citroën-forhandler. Ønsker du å få varene levert hjem til deg, må du avtale dette direkte og individuelt med din autoriserte Citroën-forhandler. Ved levering må du derfor påregne fraktkostnader.

INGEN SKJULTE GEBYRER!

I Citroëns nettbutikk har vi ingen skjulte gebyrer. Prisene i nettbutikken er inklusiv mva. og eventuell montering.

BETALING

Du betaler først når varene hentes. Det meste tilbehør skal monteres på bilen, og du må derfor avtale tidspunkt for montering med det autoriserte Citroën-verkstedet. Umiddelbart etter kjøpet i nettbutikken blir du kontaktet av det autoriserte Citroën-verkstedet for å avtale nærmere forløp.

LEVERING – LAGERVARER LEVERES DAGEN ETTER

Vi har de fleste tilbehørsdeler på lager, og du kan derfor ofte hente varene dine én arbeidsdag etter bestilling. I nettbutikken har vi over 1500 forskjellige tilbehørsdeler som er individuelt tilpasset den enkelte bil. Du kan derfor ikke forvente at din autoriserte Citroën-forhandler har hele dette sortimentet på lager. Det kan således forekomme lengre leveringstid på ikke-lagerførte tilbehørsdeler.
Levering av varer fra Citroëns nettbutikk anses som levert når kunden har betalt og fått varen utlevert og/eller montert.

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Slik handler du i Citroëns nettbutikk
For å foreta en bestilling i Citroëns nettbutikk må du gjøre følgende:
  1. Finn den eller de varene du ønsker og legg dem i handlekurven. Du kan hele tiden se innholdet i handlekurven i øverste høyre hjørne.
  2. Tilpass eventuelt din bestilling og fortsett ved å trykke på «Bestill».
  3. Tast inn dine personlige opplysninger.
  4. Kontroller at alle opplysninger er riktige.
  5. Send bestillingen.

VILKÅR

Betingelsene under gjelder alle bestillinger i Citroëns nettbutikk.

DOKUMENTASJON

Hvis det finnes produktbeskrivelser og brukerveiledning til varen, følger disse med når bestillingen hentes hos den autoriserte Citroën-forhandleren. Ønsker du ytterligere rådgivning eller opplysninger om produktet, kan du kontakte din autoriserte Citroën-forhandler. Citroën Danmark A/S står inne for at varene oppfyller kravene til EU-merking.

LEVERINGSTIDSPUNKT OG TRANSPORT

Levering av varer bestilt fra Citroëns nettbutikk anses som å ha skjedd når du som kunde har betalt og fått varene utlevert og/eller montert. Alle bestillinger hentes hos din valgte autoriserte Citroën-forhandler om ikke annet er særskilt avtalt mellom deg som kjøper og den valgte autoriserte Citroën-forhandleren. Leveringstidspunktet som den autoriserte Citroën-forhandleren har oppgitt, er veiledende. Du kan få en oppdatert status vedrørende levering av varene dine ved å kontakte din valgte autoriserte Citroën-forhandler.
Lagervarer leveres som regel dagen etter bestilling. Men hvis varen ikke er på lager, kan det gå flere arbeidsdager. Hvis så er tilfellet, vil den autoriserte Citroën-forhandleren opplyse deg om dette. Dekk er ikke lagervarer, og det må derfor påregnes lengre leveringstid for dekkbestillinger. Dekk som er på lager hos vår leverandør, leveres som regel innen 4–5 hverdager.
Dekk og felger som skal monteres og avbalanseres, leveres innen 2–5 hverdager avhengig av hvor travelt det er på det autoriserte Citroën- verkstedet.

REKLAMASJON

Som standard er det to års garanti på alle originale Citroën-tilbehørsprodukter. Det anbefales at kunden så snart leveransen er mottatt å kontrollerer den og undersøker om varens kvalitet og mengde tilsvarer det som er avtalt. Dersom kunden oppdager at en vare er mangelfull, er det kundens ansvar å varsle den autoriserte Citroën-forhandleren enten muntlig eller skriftlig innen rimelig tid.

RETUR

Når det gjelder kjøp som er gjennomført, dvs. hentet og betalt hos din valgte autoriserte Citroën-forhandler, har du i utgangspunktet INGEN umiddelbar returrett. Skulle du likevel angre kjøpet innen 8 dager, kan den autoriserte Citroën-forhandleren utstede en tilgodeseddel eller tilby bytte til et annet produkt, med mindre annet er avtalt. Varen skal tilbakeleveres i original og ubrutt emballasje og senere kunne selges som ny. Varer som ønskes returnert innen 8 dager, men som ikke umiddelbart kan selges som nye, kan ikke krediteres til det beløpet som ble fakturert på kjøpstidspunktet. Det er ingen returrett på spesialbestilte varer, herunder dekk og felger som på kundens forespørsel monteres og avbalanseres.

BETALING

Hos din valgte autoriserte Citroën-forhandler kan du betale varer du har bestilt på følgende måte:
- Kontant ved henting
- Dankort
- Visa
Alle priser i Citroëns nettbutikk – på internettadressen http://www.citroen.no/webshop – er inkl. moms.